Zásady vrácení peněz

  1. Na všechny produkty se vztahuje 30denní garance vrácení peněz. Máte tedy 30 dní od doručení zboží na to, abyste požádali o vrácení.

    Podmínky vrácení
    Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi — nepoužité, kompletní a v původním obalu. Budete také potřebovat doklad o koupi.

    Jak vrácení zahájit
    Napište nám na contact@kalivoro.com. Pokud vrácení schválíme, zašleme vám pokyny, jak a kam zásilku odeslat. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti nepřijímáme.

    Poškozené nebo chybné zboží
    Zásilku po doručení prosím zkontrolujte a v případě vady, poškození nebo chybného produktu nás ihned kontaktujte, abychom situaci vyřešili (výměna nebo vrácení).

    Vrácení peněz
    Jakmile vrácené zboží přijmeme a zkontrolujeme, dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno. Po schválení vám peníze vrátíme na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Připsání platby může u vaší banky chvíli trvat.

    Zákonné právo na odstoupení
    Vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zůstává tímto nedotčeno.

    Kontakt: contact@kalivoro.com