Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Kalivoro shromažďuje, používá, chrání a sdílí osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují náš web nebo u nás nakupují. Zavazujeme se dodržovat obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a chránit důvěrnost vašich informací.

Správce údajů
Kalivoro — 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA — e-mail: contact@kalivoro.com

Jaké údaje shromažďujeme
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, doručovací adresa, telefonní číslo.
- Údaje o objednávce: zakoupené produkty, částka, doručovací adresa, způsob platby.
- Údaje o používání webu: navštívené stránky, IP adresa, typ zařízení, cookies.
- Zprávy zákaznické podpory zaslané e-mailem nebo přes kontaktní formulář.

K čemu údaje používáme
- Zpracování a odeslání objednávek.
- Zasílání potvrzení o objednávce a doručení.
- Zlepšování fungování a uživatelského zážitku na webu.
- Poskytování zákaznické podpory.
- Vyřizování vrácení zboží, reklamací a sporů.
- Zasílání marketingových sdělení pouze s vaším souhlasem.

Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (zpracování objednávky).
- Souhlas (odběr novinek).
- Oprávněný zájem (zlepšování webu a prevence zneužití).
- Zákonná povinnost (účetnictví a fakturace).

Cookies
Web používá cookies pro správné fungování, uložení košíku, analýzu návštěvnosti a zlepšení výkonu. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči.

Sdílení údajů
Údaje sdílíme pouze se subjekty nezbytnými k poskytnutí služby: poskytovatelé plateb (např. Stripe, PayPal), dopravní a logistické společnosti, hosting a analytické nástroje, a marketingové platformy pouze s vaším souhlasem. Osobní údaje neprodáváme.

Doba uchování
Údaje o objednávkách uchováváme 5 let ze zákonných důvodů. Marketingové údaje do odvolání souhlasu. Cookies dle nastavení prohlížeče. Po uplynutí potřeby údaje mažeme nebo anonymizujeme.

Zabezpečení
Používáme vhodná bezpečnostní opatření (šifrované připojení HTTPS, omezený přístup k údajům, bezpečné uložení). Žádný systém však není zcela neomylný.

Vaše práva (GDPR)
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení a námitku proti zpracování i na přenositelnost údajů. Pro uplatnění práv nás kontaktujte na contact@kalivoro.com.

Změny zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Platná je vždy poslední verze zveřejněná na této stránce.

Kontakt: contact@kalivoro.com