سياسة الاسترداد
-
1. تخضع جميع المنتجات لضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. لديك إذن 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها — غير مستخدم، كامل، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إثبات الشراء.كيفية بدء عملية الإرجاع
راسلنا على contact@kalivoro.com. في حال الموافقة على طلبك، سنرسل لك التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال الطرد. تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل. لا نقبل أي طرود تُرسل دون موافقة مسبقة.منتج تالف أو خاطئ
يُرجى فحص الطرد فور استلامه، وفي حال وجود عيب أو تلف أو منتج خاطئ، يرجى التواصل معنا فورًا لحل المشكلة (استبدال أو استرداد).استرداد الأموال
بمجرد استلام المنتج المُرجَع وفحصه، سنُعلمك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. بعد الموافقة، سنُعيد لك المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بعض الوقت حسب بنكك.الحق القانوني في الرجوع عن الشراء
يبقى حقك القانوني في الرجوع عن الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام غير متأثر بما سبق.للتواصل: contact@kalivoro.com